2011-03-02   •   17:56   •  Egna upplevelser och reflektioner om service
  • (0)

Serviceminded tandläkare

Inte ofta, men det händer ibland.
Att man får uppleva riktigt bra service hos en myndighet eller statligt verk. Det hände mig idag hos tandläkaren faktiskt!

Skönt att få ge lite beröm 🙂

Till att börja med när jag kom, stressad ramlar jag in ca 1 min före utsatt tid. Jag möts då av att tandläkaren (Ingrid) står och ser glad och trevlig ut och väntar på MIG i receptionen. Dvs inga kölappar etc. Snabbt ner i tandläkarstolen och på med haklappen medan Ingrid berättar att det är en vanlig kontroll idag. Skönt.

 

Dock är hon noggrann och lugn när hon undersöker och pillar bort lite tandsten samtidigt som hon pratar med mig och berättar vad hon ser och gör i munnen på mig. Avslutningsvis får jag råd och tips sv henne för just mina tänder.

När jag sen ska betala och tänker att nu är det dags att öppna plånboken stort (som vanligt hos tandläkaren annars…) säger hon: Du har två rabatter outnyttjade hos oss à 300kr st. Om jag fixar till lite här i datorn och lägger i hop båda så slipper du betala något alls idag!
-Oj, tack! Säger jag glatt. Visste inte att man fick rabatt hos folktandvården!

Skapligt glad är man när man sen utan att ha betalat något kliver ut i vårsolen, utan hål i tänderna dessutom 🙂

Tack Ingrid och folktandvården Vidablick!